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[혁신의 저주, 혁신의 축복] 기술 혁신이 가져올 혜택이 얼마나 큰지, 그리고 고객의 행동 변화를 얼마나 요구하는지에 따라 신기술은 축복이 될 수도 있고, 저주가 될 수도 있다. 고객에게 적은 혜택을 주면서 커다란 행동 변화를 요구한다면 혁신의 저주에 해당한다. 반대로 혁신의 혜택이 크고 변화 요구가 적다면 혁신의 축복이 내려진다. 변화가 적으면서 혁신성이 다소 떨어지면 잘 나가는 혁신이 되겠지만 혁신이 아무리 획기적이더라도 고객의 변화 요구가 매우 높다면 시간이 많이 소요되는 장기전이 불가피하다.

[수확 체증의 법칙] 농사를 지어본 사람은 비료를 많이 주고 객토를 뿌려도 농산물 수확량이 투입량에 비해 그리 많이 늘지 않는다는 것을 잘 안다. 이처럼 생산 요소를 늘려도 수확량이 그만큼 늘지 않는 현상을 '수확 체감 법칙(decreasing returns to scale)' 이라고 한다. 하지만 경제 현상에서는 반대로 생산 요소의 증가분보다 수확량이 더 늘어나는 현상이 나타나는데이를 '수확 체증 법칙(increasing returns to scale)' 이라고 한다 초기에 막대한 연구 개발과 투자가 필요하지만 일단 개발에 성공하면 추가 생산에 들어가는 비용이 훨씬 적게 들어 원가가 매우 빠른 속도로 하락한다. 따라서 미리 특정 시장을 선점하면 시장을 거의 독점 할수 있다.기술표준, 가격 경쟁력으로 후..

[최소량의 법칙] 가장 약한 부분이 먼저 무너진다. 그리스 신화에 나오는 영웅 아킬레스가 그렇다.그는 정말 탁월한 장수였지만 트로이 전쟁에서 자신의 유일한 취약점인 발뒤꿈치에 화살을 맞아 죽게 된다. 아킬레스의 어머니였던 바다의 여신 테티스는 자신의 어린 아들을 불사신으로 만들기 위해이승과 저승의 경계인 스틱스 강물에 집어넣었는데 그녀가 손으로 잡은 그의 발뒤꿈치는 강물에 적실 수 없었다. 완벽할 수 있었던 그에게 발뒤꿈치가 딱 하나의 치명적인 약점으로 작용한 것이다.이후로 승패를 좌우할 수 있는 결정적 약점을 아킬레스건(Achilles tendon)이라고 부른다. 독일의 생물학자인 리비히(J. F. Liebig)는 1843년에 ‘최소량의 법칙(Law of Minimum)’이라는 이론을 주장했다. 이는 ..

[블랙스완 효과] 불가능하다고 인식된 상황이 실제 발생하는 것 블랙스완 효과는 우리가 그동안 확률적으로 정규분포적인 평범한 상황만 가정하면서 살고 있지 않았는지 되돌아보게 만든다. 진정한 위기관리는 발생할 확률이 낮아도 피해규모가 큰 이례적인 상황까지 예상하고 이에 맞는 시나리오를 준비하는데 있다.

[행복경영] 행복 경영을 하는 회사에서는 회사 구성원의 근무 만족도를 높이는데 그치지 않고 회사 내 개인의 생산성을 높임으로써 회사 전체의 생산성이 높아진다. 생산성이 높아진 회사는 회사원에게 더 많은 연봉을 제공할 여력이 생기므로 개인과 회사 간의 선순환이 이뤄지게 된다.